Liderazgo en HR, innovación y cultura

Estrenamos la tan esperada temporada 4 de Seeds Talent Café con el gran Marcelo Fumasoni, un enorme referente del área de Recursos Humanos con una interesante trayectoria en el mundo corporativo, con quien conversaremos sobre liderazgo en recursos humanos, innovación y cultura.

Host, José Imaz: ¡Hola a todos! Bienvenidos a Seeds Talent Café. Soy José Imaz del Río, Sales Manager en Seeds, la comunidad de talento on demand que está cambiando la forma de trabajar. Hoy tenemos el placer de dar inicio a la tan esperada temporada 4 con un invitado especial, Marcelo Fumasoni, Head of Human Resources en Microsoft Latinoamérica. ¡Hola Marcelo, bienvenido!

Marcelo: ¡Hola José, muchas gracias por la invitación! Un placer estar aquí.

Host, José Imaz: El placer es nuestro, Marcelo. Para empezar, cuéntanos un poco sobre tu experiencia trabajando en multinacionales globales y cómo te has adaptado a diferentes necesidades organizacionales y culturales a lo largo de tu carrera.

Marcelo: ¡Buenísimo José! ¡Qué pregunta! Y cómo hacerlo sintético!  Son casi 35 años de vida corporativa, predominantemente en la industria de la salud, trabajando para compañías como AstraZeneca y Novartis. Mi experiencia se ha centrado en conectar la región con el mundo. En mi actual rol en Microsoft, he complementado mi portafolio con tecnología, lo cual ha sido un tremendo aprendizaje al elevar mi perfil de recursos humanos con otra industria tan compleja y dinámica.

Host, José Imaz: Interesante trayectoria, Marcelo. ¿Qué aspectos de Life Sciences has podido aplicar en la industria tecnológica?

Marcelo: ¡Qué super pregunta! Es la misma que me hacía yo. Que puedo aportar a la tecnología viniendo de Life Sciences? La diferencia en los ciclos de negocio y productos entre Life Sciences y tecnología es notable. En Life Sciences, los procesos pueden llevar décadas, mientras que en tecnología, la rapidez es clave. Aprendí a adaptarme a la agilidad y la capacidad de reacción en tecnología, donde los errores pueden corregirse rápidamente. Esta perspectiva me ha ayudado a planificar a largo plazo y a solucionar desafíos de manera más eficiente.

Host, José Imaz: Excelente. Ahora, si tuvieras que definir tu papel como líder de recursos humanos en Microsoft LATAM, ¿cómo lo describirías?

Marcelo: Ser líder en Microsoft implica una responsabilidad compartida. Veo mi rol como alguien que establece la visión y trabaja con el equipo para crear el camino hacia esa visión. Nos autodenominamos "mapmakers" y fomentamos la innovación, la creatividad y la diversidad en el trabajo en equipo. Mi tarea es poner esa visión en práctica.

Host, José Imaz: Has sido reconocido por tu compromiso con la creación de una cultura sostenible, recibiendo premios como Great Place to Work. ¿Cuáles crees que fueron los elementos clave que llevaron a estos reconocimientos?

Marcelo: Creo en la espiritualidad del líder y en conectar el propósito personal con el trabajo. Hemos creado un ambiente de trabajo excepcional enfocándonos en la innovación, la creatividad y la diversidad. La responsabilidad de líderes y profesionales de recursos humanos es integrar estos valores en la organización.

Host, José Imaz: Muy interesante. Hablando de consejos, ¿qué le dirías a los profesionales de recursos humanos que buscan crear una cultura de crecimiento e innovación?

Marcelo: Les aconsejaría tener claros sus valores humanos y proyectarlos en la organización. La responsabilidad de los líderes y profesionales de recursos humanos es ser integradores, ajustarse a cambios y fomentar un equilibrio perfecto en el equipo.

Host, José Imaz: Eso suena muy relevante. Cambiando de tema, ¿cuál es tu opinión sobre el papel de la tecnología en el desarrollo de una cultura innovadora en las organizaciones?

Marcelo: La tecnología puede ser de gran ayuda en recursos humanos. En Microsoft, estamos trabajando en HRTech, utilizando inteligencia artificial en assessments para comprender competencias y adaptarnos a las necesidades cambiantes de las personas en diferentes momentos de sus vidas.

Host, José Imaz: Hablando de inclusión, ¿cómo fomenta Microsoft una cultura inclusiva en el lugar de trabajo?

Marcelo: La diversidad e inclusión son fundamentales en nuestra cultura. Es una responsabilidad compartida de todos. Realizamos cursos, entrenamientos y ponemos en práctica la diversidad e inclusión diariamente para estimular la creación dentro de la organización.

Host, José Imaz: ¿Cómo se puede medir o evaluar el progreso de una cultura inclusiva dentro de una organización?

Marcelo: Medimos el nivel de retención de talentos clave y realizamos encuestas para obtener feedback constante de los empleados. Estamos atentos al engagement de los colaboradores y a diferentes indicadores que nos den una visión multidimensional de la organización.

Host, José Imaz: Felicitaciones por el enfoque integral. Finalmente, ¿cuál es el rol del workforce planning en Microsoft y en general?

Marcelo: El workforce planning es esencial y ha evolucionado con el tiempo. Debemos desarrollar estrategias alineadas con el crecimiento del negocio, considerando fuerzas de trabajo propias, flexibles y freelancers. Debemos ser abiertos y flexibles para combinar estas fuerzas de trabajo de manera productiva.

Host, José Imaz: Muchísimas gracias, Marcelo. Ha sido un placer tenerte en Talent Café. ¿Algún mensaje final?

Marcelo: Gracias a ti, José.